MED Pix: Como Funciona o Mecanismo de Devolução e Como Recuperar Dinheiro [2026]
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O MED Pix (Mecanismo Especial de Devolucao) e o sistema criado pelo Banco Central para recuperar dinheiro de transacoes Pix fraudulentas. O prazo para acionar e de ate 80 dias apos a fraude, e o banco tem 7 dias para analisar e 96 horas para bloquear os valores na conta de destino. Em 2025, o MED recuperou integralmente os valores em 35% dos casos acionados nos primeiros 30 minutos (Banco Central do Brasil).
Resumo Rapido
MED Pix e o mecanismo do Banco Central para devolver dinheiro de golpes. Prazo: 80 dias. Quanto antes acionar, maiores as chances. Veja o guia completo sobre golpe do Pix e como recuperar seu dinheiro.
1. O Que E o MED Pix?
O MED (Mecanismo Especial de Devolucao) foi criado pelo Banco Central do Brasil em novembro de 2021 como parte da regulamentacao do Pix. Ele permite que vitimas de golpes e fraudes solicitem a devolucao dos valores transferidos via Pix diretamente pelo banco, sem necessidade de acao judicial imediata.
O mecanismo funciona bloqueando os recursos na conta do recebedor (golpista) e iniciando um processo de analise e devolucao. E a primeira linha de defesa da vitima e pode ser acionado em qualquer banco que opere com Pix.
Em 2025, o Banco Central lancou o MED 2.0, uma versao aprimorada que permite rastrear o dinheiro mesmo quando transferido para multiplas contas (triangulacao), aumentando significativamente as chances de recuperacao.
2. Como Funciona o MED Pix Passo a Passo
Passo 1 - Notificacao ao banco: A vitima liga para o banco (SAC, app ou agencia) e registra a contestacao da transacao Pix, informando que foi vitima de golpe. O banco tem a obrigacao de abrir o processo MED imediatamente.
Passo 2 - Bloqueio cautelar: O banco da vitima notifica o banco do recebedor (golpista) em ate 24 horas. O banco receptor tem 96 horas para bloquear os valores na conta de destino. Se o dinheiro ainda estiver la, fica retido.
Passo 3 - Analise: O banco receptor analisa o caso em ate 7 dias corridos. Verifica se ha indicios de fraude, se a conta e suspeita (conta laranja) e se os valores correspondem.
Passo 4 - Devolucao: Se a fraude for confirmada e houver saldo na conta do golpista, os valores sao devolvidos a vitima. O prazo total e de ate 96 horas para o bloqueio + 7 dias para analise.
Insight do Especialista: "O MED funciona melhor nas primeiras horas. Se voce acionar o banco nos primeiros 30 minutos apos o golpe, as chances de recuperacao total chegam a 35%. Apos 24 horas, caem para menos de 10%, porque o golpista ja sacou ou transferiu o dinheiro." - Dr. Joao Vitor Coelho, OAB/SP 366.776
3. MED 2.0: O Que Mudou em 2025
O MED 2.0, lancado pelo Banco Central em 2025, trouxe melhorias importantes. A principal e o rastreamento em cadeia: agora o sistema consegue seguir o dinheiro mesmo quando o golpista transfere para varias contas diferentes (pratica conhecida como triangulacao ou cascata).
Antes, se o golpista transferia o Pix recebido para outra conta, o MED so bloqueava a primeira conta e o dinheiro ja tinha sumido. Agora, o sistema rastreia automaticamente as transferencias subsequentes e bloqueia os valores em todas as contas da cadeia.
Outras melhorias do MED 2.0 incluem: notificacao mais rapida entre bancos, integracao com sistemas anti-fraude e marcacao permanente de contas envolvidas em golpes (impedindo que sejam reutilizadas).
4. Prazos do MED Pix
Prazo para acionar: Ate 80 dias apos a transacao fraudulenta.
Prazo para o banco notificar: 24 horas apos o registro da contestacao.
Prazo para bloqueio: 96 horas apos a notificacao ao banco receptor.
Prazo para analise: Ate 7 dias corridos apos o bloqueio.
Prazo para devolucao: Ate 96 horas apos a aprovacao da devolucao.
5. O Que Fazer Se o Banco Negar o MED
O banco pode negar o MED alegando que nao ha indicios de fraude ou que o saldo na conta do recebedor e insuficiente. Quando isso acontece, a vitima nao esta sem opcoes:
Reclame no banco: Formalize a reclamacao por escrito (e-mail, carta registrada) pedindo a revisao da decisao.
Registre no Banco Central: Abra reclamacao no site do Banco Central (bcb.gov.br). Isso gera um protocolo que pressiona o banco a resolver.
Va ao Procon: O Procon pode intermediar e aplicar multa ao banco por descumprimento do dever de seguranca.
Acao judicial: Entre com acao no Juizado Especial Civel (JEC) sem custas iniciais. A Sumula 479 do STJ estabelece que o banco responde objetivamente por fraudes, ou seja, nao precisa provar culpa do banco. Valores ate 20 salarios minimos dispensam advogado no JEC.
6. Estatisticas do MED Pix
Dado | Valor | Fonte
Pedidos de MED em 2024 | 3,5 milhoes | Banco Central
Taxa de sucesso (acionado em 30 min) | 35% de recuperacao total | Banco Central
Taxa de sucesso (acionado apos 24h) | Menos de 10% | Banco Central
Valor medio recuperado | R$ 800 a R$ 3.000 | Febraban 2025
Prazo maximo para acionar | 80 dias | Resolucao BCB n. 103/2021
7. Perguntas Frequentes
O que e o MED Pix?
MED e o Mecanismo Especial de Devolucao criado pelo Banco Central para recuperar dinheiro de golpes Pix. Funciona bloqueando os valores na conta do golpista e devolvendo a vitima. Pode ser acionado em ate 80 dias apos a fraude.
Como acionar o MED?
Ligue para o SAC do seu banco ou va ao app e registre a contestacao da transacao. Informe que foi vitima de golpe e solicite a abertura do MED. O banco tem 24 horas para notificar o banco do recebedor.
Qual o prazo para pedir devolucao pelo MED?
O prazo e de ate 80 dias apos a transacao fraudulenta. Porem, quanto antes voce acionar, maiores as chances de recuperacao. Nos primeiros 30 minutos, a taxa de sucesso chega a 35%.
O MED funciona para todos os tipos de golpe Pix?
Sim. O MED pode ser acionado para qualquer transacao Pix fraudulenta: golpe do falso funcionario, WhatsApp clonado, deepfake, falso sequestro, falso comprovante e invasao de conta. Tambem se aplica a erros operacionais do sistema.
O que e o MED 2.0?
O MED 2.0 e a versao aprimorada lancada em 2025 que permite rastrear o dinheiro em cadeia, mesmo quando transferido para multiplas contas. Antes, o rastreamento parava na primeira conta. Agora, o sistema segue toda a triangulacao.
E se o banco se recusar a abrir o MED?
O banco e obrigado a abrir o MED. Se se recusar, registre reclamacao no Banco Central (bcb.gov.br), no Procon e procure um advogado. A recusa pode gerar condenacao por danos morais alem da devolucao dos valores.
8. Caiu no Golpe? Aja Agora
Se voce foi vitima de golpe do Pix, o tempo e seu maior aliado. Quanto antes acionar o MED e buscar orientacao juridica, maiores as chances de recuperar seu dinheiro. Fale com nossa equipe para uma analise gratuita do seu caso.
Saiba mais sobre todos os tipos de golpe no nosso guia completo sobre golpe do Pix e como recuperar seu dinheiro.
