Recebi um Pix por engano. Devo devolver?

Sim, mas apenas pela funcao devolver Pix do app do seu banco, que envia o dinheiro de volta para a mesma conta de origem. Nunca faca um novo Pix para devolver.

O que e o golpe do Pix por engano?

E um golpe em que o criminoso envia um Pix real para sua conta, pede que voce devolva para conta diferente e aciona o MED no banco. Voce perde o dobro.

Posso ser processado se nao devolver um Pix por engano?

Reter valores alheios pode configurar apropriacao indebita (Art. 169, CP). Use a funcao devolver do app. Se a pessoa recusar essa opcao, e golpe.

Cai no golpe do Pix por engano. Consigo recuperar?

Sim. Acione o MED em ate 80 dias, registre B.O. e procure advogado. Banco pode ser condenado pela Sumula 479 STJ com indenizacoes de R$ 3.000 a R$ 10.000.

Como funciona a funcao devolver Pix?

No app do banco, acesse extrato, selecione o Pix recebido e clique em Devolver. O valor volta para a conta de origem automaticamente.

O banco e responsavel pelo golpe do Pix por engano?

Pode ser. O banco tem dever de manter sistemas anti-fraude. A Sumula 479 do STJ responsabiliza o banco objetivamente por fraudes bancarias.

Golpe do Pix Por Engano: Recebi um Pix e Agora? Devo Devolver? [2026]

25 de fev.
6 min de leitura

Atualizado: 1 de mar.

Tempo de leitura: 9 min | Última revisão: Março/2026 | Por: João Coelho, OAB/SP 366.776 | OAB/PA 19.692 | OAB/DF 72.931

Home > Blog > Golpe Pix e Fraudes Digitais > Pix Por Engano

Sobre o Autor

João Coelho é advogado especialista em fraudes bancárias digitais e golpes com Pix, com mais de 12 anos de experiência na defesa de consumidores. Criador do Método JC Recupera (Golpe do Pix), atua em São Paulo e atende 100% online para todo o Brasil. Contato: WhatsApp (11) 91048-2244.

Recebeu um Pix inesperado e alguém pediu para devolver? Cuidado. O golpe do Pix por engano é uma fraude de engenharia reversa que transforma a honestidade da vítima em prejuízo duplo. O golpista envia um Pix real para sua conta, pede que você devolva para outra conta, e depois aciona o MED para recuperar o primeiro Pix. Você perde duas vezes.

Este artigo explica como o golpe funciona passo a passo, a regra de ouro que impede 100% das fraudes, e o que fazer se já caiu.

Para outros tipos de golpe: Golpes Digitais Brasil: Guia Completo.

Índice

Como o Golpe do Pix Por Engano Funciona
A Regra de Ouro: Devolver Pelo App (Nunca Fazer Novo Pix)
Pix Por Engano Real vs. Golpe: Como Diferenciar
O Que Acontece Se Você Fizer Novo Pix
Como o Golpista Usa o MED Contra Você
E Se Já Caí no Golpe?
Aspectos Jurídicos: Apropriação Indébita vs. Estelionato
Perguntas Frequentes

💡 Linguagem Simples

Pergunta	Resposta
O quê?	Golpista envia Pix real para sua conta e pede devolução para conta diferente
O que acontece?	Se você fizer Pix novo, golpista aciona MED e recupera o primeiro. Você perde 2x
Como evitar?	Sempre usar botão "Devolver Pix" no app (devolve para mesma conta de origem)
E se for engano real?	Botão "Devolver" também funciona para engano legítimo
E se já caí?	BO + reclamação BC + ação judicial contra banco
É crime não devolver Pix?	Engano real sim (apropriação indébita). Golpe não (você é a vítima)

1. Como o Golpe do Pix Por Engano Funciona

O golpe explora a boa-fé de quem recebe um Pix inesperado. O roteiro tem 4 etapas calculadas.

Etapa	O Que Acontece	O Que Você Pensa
1. Pix real	Golpista transfere valor real (R$ 500, R$ 1.000) para sua conta	"Alguém mandou errado"
2. Contato	Liga ou manda mensagem: "Errei o Pix, pode devolver?"	"Vou ajudar, coitado"
3. Conta diferente	Pede para devolver via Pix novo para outra conta (não a de origem)	"Deve ser conta de familiar"
4. MED	Aciona MED no banco alegando fraude no Pix original	"Perdi o valor duas vezes"

O resultado: o golpista recebe o Pix que você fez (etapa 3) e recupera o Pix original via MED (etapa 4). Você perde o dobro do valor.

Exemplo com números: golpista envia R$ 1.000 para sua conta. Você faz Pix de R$ 1.000 para conta indicada. Golpista aciona MED e recupera os R$ 1.000 originais. Seu saldo: menos R$ 1.000.

2. A Regra de Ouro: Devolver Pelo App (Nunca Fazer Novo Pix)

Todos os bancos possuem a função "Devolver Pix" no extrato. Esta função é a única forma segura de devolver qualquer Pix recebido.

Como usar a função Devolver

Abra o app do banco. Acesse o extrato. Encontre o Pix recebido. Toque no Pix e selecione "Devolver" ou "Estornar". Confirme a devolução.

Por que esta função é segura

O valor retorna automaticamente para a mesma conta que enviou. Não cria uma nova transação (é uma reversão). O Banco Central registra como devolução legítima. Se o golpista acionar o MED depois, o sistema reconhece que já foi devolvido.

Quando a pessoa pede Pix novo, é golpe

Não existe razão legítima para pedir devolução via Pix novo para conta diferente. Se alguém insistir que "o banco não aceita devolução", "precisa ser para outra conta" ou "a função não funciona", é golpe. A função funciona em todos os bancos.

3. Pix Por Engano Real vs. Golpe: Como Diferenciar

Sinal	Engano Real	Golpe
Valor	Redondo (R$ 500, R$ 1.000)	Quebrado (R$ 499,99, R$ 987,50) ou redondo
Contato	Educado, sem urgência, aceita devolução pelo app	Urgente, insistente, pressiona para Pix novo
Conta de devolução	Aceita devolução para mesma conta	Pede conta diferente
Informações	Explica como errou (chave parecida, número trocado)	História vaga ou genérica
Comportamento	Agradece e espera	Fica ligando, mandando mensagem, criando pressão
Reação ao botão "Devolver"	Aceita	Recusa ou inventa desculpas

A regra é simples: se aceitar devolução pelo app, provavelmente é engano real. Se insistir em Pix novo para outra conta, é golpe.

4. O Que Acontece Se Você Fizer Novo Pix

Se você fizer um Pix novo em vez de usar o botão "Devolver", criou duas transações independentes no sistema do Banco Central.

Transação	Status	Quem Controla
Pix 1 (golpista para você)	Sujeita a MED (golpista pode pedir devolução)	Golpista
Pix 2 (você para conta indicada)	Transação normal (você autorizou)	Golpista

O golpista aciona o MED do Pix 1 alegando "fraude" ou "envio por engano". O banco bloqueia e devolve automaticamente. O Pix 2 que você fez é uma transação independente que você autorizou. O banco não devolve.

Prejuízo total: valor do Pix 2 (que você enviou) + valor do Pix 1 devolvido via MED (que sai da sua conta se não havia saldo extra).

5. Como o Golpista Usa o MED Contra Você

O MED (Mecanismo Especial de Devolução) foi criado para proteger vítimas de fraude. Neste golpe, o criminoso usa o MED como arma.

Passo	Ação do Golpista	Efeito
1	Envia Pix real de conta (pode ser laranja)	Dinheiro aparece na sua conta
2	Convence você a fazer Pix novo	Dinheiro sai da sua conta para conta dele
3	Aciona MED no banco, alegando que Pix 1 foi fraude	Banco bloqueia valor na sua conta
4	MED devolve Pix 1 para conta de origem	Você perde o valor (bloqueio + Pix novo)

O prazo para acionar o MED é de 80 dias. Isso significa que o golpista pode esperar semanas antes de acionar, quando você já esqueceu do episódio.

Para entender o MED em detalhes: MED Pix: Como Funciona.

6. E Se Já Caí no Golpe?

Primeiras 24 horas

Registre BO na delegacia (online ou presencial) informando que caiu no golpe do Pix por engano. Inclua: extrato mostrando os dois Pix (recebido e enviado), prints das mensagens do golpista, horários e valores exatos.

Para BO online: Como Fazer BO.

Primeira semana

Contate seu banco e informe que foi vítima de fraude. Peça contestação do MED se já foi acionado contra você. Registre reclamação no Banco Central contra o banco da conta que recebeu seu Pix novo.

Reclamar no BC: Passo a Passo.

Se não resolveu

Ação judicial contra o banco que manteve a conta laranja receptora (Súmula 479 STJ). Juizado Especial até 40 SM, sem custas até 20 SM. Indenizações em casos análogos: R$ 3.000 a R$ 10.000 danos morais + devolução integral.

7. Aspectos Jurídicos: Apropriação Indébita vs. Estelionato

Recebeu Pix por engano real e não devolveu

Pode configurar apropriação indébita por coisa havida por erro (CP Art. 169, parágrafo único, II). Pena: detenção de 1 mês a 1 ano ou multa. Se alguém realmente errou o Pix, devolva pelo app. É obrigação legal e moral.

Recebeu Pix de golpista e fez Pix novo

Você é vítima de estelionato (CP Art. 171), não autor. O golpista cometeu fraude eletrônica (Lei 14.155/2021). Você tem direito a recuperar o dinheiro.

O banco responde?

Sim, quando a conta que recebeu seu Pix novo era laranja (sem verificação adequada de identidade). O banco que manteve a conta laranja ativa responde solidariamente.

Perguntas Frequentes

Recebi um Pix que não conheço. O que devo fazer?

Não faça nada precipitado. Se alguém pedir devolução, use exclusivamente o botão "Devolver Pix" no app do banco. Nunca faça um Pix novo.

A função "Devolver Pix" funciona em todos os bancos?

Sim. Nubank, Itaú, Bradesco, BB, Caixa, Santander, Inter, C6, PicPay e todos os bancos autorizados pelo BC possuem essa função no extrato.

E se a pessoa insistir que precisa ser para outra conta?

É golpe. Não existe razão legítima para recusar devolução pelo app. Desligue, bloqueie o contato e, se quiser, registre BO.

Sou obrigado a devolver Pix recebido por engano?

Sim, se for engano real. Reter valores que não são seus pode configurar apropriação indébita. Mas a devolução deve ser feita pelo botão "Devolver" no app.

O golpista pode acionar o MED contra mim?

Sim. Esse é o núcleo do golpe. O golpista aciona o MED alegando que o Pix original foi fraude, e o banco bloqueia o valor na sua conta.

Quanto tempo o golpista tem para acionar o MED?

80 dias após a transação original. Ele pode esperar semanas antes de acionar, quando você já esqueceu do episódio.

Posso ser preso por não devolver um Pix?

Em tese, reter Pix de engano real pode ser apropriação indébita (CP Art. 169). Na prática, é tratado como questão civil. Mas sempre devolva pelo app.

Consigo recuperar o dinheiro se já fiz o Pix novo?

Sim. Via MED (se agir rápido e houver saldo na conta destino) ou via ação judicial contra o banco da conta laranja. Indenização: R$ 3.000 a R$ 10.000 + devolução.