Golpe do Pix Por Engano: Recebi um Pix e Agora? Devo Devolver? [2026]

O golpe do Pix por engano é uma das fraudes mais sofisticadas de 2026: o golpista envia um Pix real para sua conta e depois pede a devolução — mas para uma conta diferente da original.

Enquanto você "devolve" o dinheiro para a conta indicada pelo golpista, ele aciona o MED (Mecanismo Especial de Devolução) junto ao banco, alegando que foi vítima de fraude. Resultado: você perde o valor que devolveu E o banco retira o valor original da sua conta. Prejuízo em dobro.

Resumo Rápido

Golpe do Pix por engano: golpista envia Pix real e pede devolução para conta diferente. Nunca devolva por fora do app. Use apenas a função "devolver" do banco. Conheça todos os golpes no nosso guia completo sobre golpe do Pix.

1. Como o Golpe do Pix Por Engano Funciona

Etapa 1 — Pix real: O golpista faz uma transferência Pix real para sua conta. Pode ser R$ 500, R$ 1.000 ou até mais. O dinheiro realmente cai na sua conta — não é comprovante falso.

Etapa 2 — Contato urgente: O golpista liga ou manda mensagem dizendo que fez um Pix errado para sua conta e pede que você devolva "por favor". Geralmente com tom de desespero.

Etapa 3 — Conta diferente: O golpista pede que você devolva para uma chave Pix DIFERENTE da que enviou o dinheiro. Diz que "a outra conta está com problema". Essa é a conta que ele controla.

Etapa 4 — MED acionado: Simultaneamente, o golpista aciona o MED no banco dele, alegando que ELE foi vítima de fraude. O banco bloqueia e retira o valor da sua conta.

Etapa 5 — Prejuízo duplo: Você perdeu o valor que "devolveu" para a conta do golpista E o banco retirou o valor original via MED. Prejuízo: o dobro do valor do Pix.

Insight do Especialista: "O golpe do Pix por engano explora a boa-fé da vítima. A regra de ouro é: nunca devolva para conta diferente da origem. Use apenas a função devolver do app do banco." — Dr. João Vitor Coelho, OAB/SP 366.776

2. Como Agir Se Receber um Pix Por Engano

Regra 1 — Não devolva por fora: Jamais faça um novo Pix para devolver o valor. Não importa o quanto a pessoa insista. Regra 2 — Use a função devolver do banco: Todos os apps bancários têm a opção de devolver Pix que envia o dinheiro de volta para a MESMA conta de origem. Regra 3 — Desconfie de conta diferente: Se pedirem para devolver em outra chave, é golpe. Regra 4 — Não caia na pressão: Quanto mais urgente, mais suspeito. Regra 5 — Registre tudo: Tire print da conversa e procure seu banco.

3. E Se Eu Já Devolvi Para Conta Diferente?

Ação 1: Ligue imediatamente para seu banco e peça o bloqueio via MED do Pix que VOCÊ fez para a conta do golpista. Ação 2: Registre B.O. com prints e dados da transação. Ação 3: Se o MED original do golpista tirar dinheiro da sua conta, conteste junto ao banco. Ação 4: Procure advogado especialista. A Súmula 479 do STJ responsabiliza o banco por fraudes.

4. Responsabilidade do Banco

O banco pode ser responsabilizado quando: permitiu abertura de conta sem verificação adequada; o anti-fraude não detectou o padrão do golpe (enviar Pix e acionar MED imediatamente); não bloqueou conta com múltiplas denúncias. Indenizações variam de R$ 3.000 a R$ 10.000 por danos morais.

5. Diferença Entre Pix Por Engano Real e Golpe

Pix por engano legítimo: pede devolução na MESMA conta, aceita função devolver do app, sem urgência excessiva, valor baixo. Golpe: pede devolução para conta DIFERENTE, urgência extrema, valor alto (R$ 500+), insiste que a função devolver não funciona.

6. Base Jurídica

Súmula 479 do STJ: instituições financeiras respondem objetivamente por fraudes. CP Art. 171 (Estelionato): pena de 1 a 5 anos. Lei 14.155/2021: agrava fraude eletrônica em 1/3. Resolução BCB 103/2021: regulamenta o MED.

7. Perguntas Frequentes

Recebi um Pix por engano. Devo devolver?

Sim, mas apenas pela função devolver Pix do app do seu banco, que envia o dinheiro de volta para a mesma conta de origem. Nunca faça um novo Pix para devolver.

O que é o golpe do Pix por engano?

É um golpe em que o criminoso envia um Pix real para sua conta, pede que você devolva para uma conta diferente e, simultaneamente, aciona o MED no banco alegando fraude. Você perde o dobro.

Posso ser processado se não devolver um Pix por engano?

Reter valores alheios pode configurar apropriação indébita (Art. 169, CP). Porém, use a função devolver do app. Se a pessoa recusar essa opção, é forte indicativo de golpe.

Caí no golpe do Pix por engano. Consigo recuperar o dinheiro?

Sim. Acione o MED no seu banco em até 80 dias, registre B.O. e procure advogado. O banco pode ser condenado com base na Súmula 479 do STJ, com indenizações de R$ 3.000 a R$ 10.000.

Como funciona a função devolver Pix do banco?

No app do banco, acesse o extrato, selecione o Pix recebido e clique em Devolver. O valor volta automaticamente para a conta de origem. Essa é a única forma segura.

O banco é responsável pelo golpe do Pix por engano?

Pode ser. O banco tem dever de manter sistemas anti-fraude. A Súmula 479 do STJ responsabiliza o banco objetivamente por fraudes em operações bancárias.

8. Proteja-se e Conheça Seus Direitos

Conheça todos os tipos de golpe com Pix no nosso guia completo. Se você caiu no golpe do Pix por engano, fale com nossa equipe para uma análise gratuita do seu caso.