Boletim de Ocorrência Online: Como Fazer BO pela Internet em 2026(Guia Completo + Links de Todos os Estados)

João Coelho
3 de dez.
9 min de leitura

Atualizado: há 13 horas

Aprenda como fazer boletim de ocorrência online em todos os estados do Brasil. Guia completo com passo a passo, links das delegacias virtuais e o que fazer em caso de golpe do Pix.

Tela inicial da delegacia eletrônica de São Paulo para fazer boletim de ocorrência online

Você foi vítima de furto, perdeu documentos ou sofreu um golpe? Registrar um boletim de ocorrência é o primeiro passo para proteger seus direitos, mas nem sempre é fácil ir até uma delegacia.

A boa notícia é que todos os estados brasileiros já permitem fazer BO online, diretamente do celular ou computador, sem sair de casa e sem enfrentar filas.

Neste guia completo, você vai aprender:

Como fazer boletim de ocorrência online passo a passo
Links diretos de todas as 27 delegacias virtuais do Brasil
Quais tipos de ocorrência podem ser registrados pela internet
O que fazer quando o BO sozinho não resolve (especialmente em casos de golpe)
Perguntas frequentes sobre BO online

Se você está com pressa, use o índice abaixo para ir direto ao que precisa.

Índice

O que é Boletim de Ocorrência Online?
Quando Posso Fazer BO Online?
Quando Preciso Ir à Delegacia Presencialmente?
Passo a Passo: Como Fazer BO Online
Links das Delegacias Virtuais de Todos os Estados
Tipos de Ocorrência Aceitos Online
Como Fazer BO para Golpe do Pix (Atenção Especial)
Quanto Tempo Demora para o BO Ficar Pronto?
Como Consultar e Imprimir seu BO
Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que é Boletim de Ocorrência Online?

O Boletim de Ocorrência (BO) online é o mesmo documento oficial da Polícia Civil, mas registrado pela internet através das Delegacias Virtuais de cada estado.

O BO online tem a mesma validade jurídica do presencial. Ele serve para:

Formalizar crimes e incidentes perante a autoridade policial
Iniciar investigações criminais
Comprovar fatos para seguradoras, bancos e processos judiciais
Solicitar segunda via de documentos perdidos
Registrar acidentes de trânsito para fins de seguro

Importante: O BO online foi criado para desafogar as delegacias e facilitar a vida do cidadão. Você pode registrar a qualquer hora, inclusive de madrugada, fins de semana e feriados.

2. Quando Posso Fazer BO Online?

Você pode fazer boletim de ocorrência online para a maioria das situações do dia a dia que não envolvem violência grave ou risco imediato.

Situações que PODEM ser registradas online:

✅ Furto (sem violência ou ameaça)

✅ Perda ou extravio de documentos

✅ Perda ou extravio de celular

✅ Acidente de trânsito sem vítimas

✅ Estelionato e golpes virtuais

✅ Golpe do Pix

✅ Ameaças

✅ Injúria, calúnia e difamação

✅ Dano ao patrimônio

✅ Desaparecimento de pessoa (em alguns estados)

✅ Violência doméstica (em alguns estados)

A lista exata varia de estado para estado. Ao acessar a delegacia virtual do seu estado, você verá as opções disponíveis.

3. Quando Preciso Ir à Delegacia Presencialmente?

Algumas situações exigem registro presencial por envolverem maior gravidade, necessidade de perícia ou risco à vida.

Situações que EXIGEM delegacia presencial:

❌ Roubo (com violência ou ameaça)

❌ Furto ou roubo de veículo

❌ Lesão corporal grave

❌ Estupro e crimes sexuais

❌ Homicídio ou tentativa

❌ Sequestro

❌ Crimes com arma de fogo

❌ Flagrante de crime

Dica: Se você não tem certeza se pode fazer online, tente acessar a delegacia virtual do seu estado. Se o tipo de ocorrência não aparecer na lista, significa que precisa ser presencial.

4. Passo a Passo: Como Fazer BO Online

O processo é simples e leva entre 10 a 30 minutos, dependendo da quantidade de detalhes.

Passo 1: Acesse a Delegacia Virtual do seu Estado

Cada estado possui seu próprio sistema. Alguns usam a Delegacia Virtual Nacional (DEVIR) do Ministério da Justiça, outros têm sistemas próprios.

Veja a lista completa com links na próxima seção.

Passo 2: Faça Login com Gov.br (na maioria dos estados)

A maioria das delegacias virtuais exige login com sua conta Gov.br. Se você ainda não tem, crie gratuitamente em gov.br/conta.

Dica: Tenha uma conta nível Prata ou Ouro para evitar problemas de acesso. Você pode subir o nível pelo aplicativo Gov.br usando reconhecimento facial ou validação bancária.

Passo 3: Selecione o Tipo de Ocorrência

O sistema vai apresentar uma lista de tipos de ocorrência disponíveis para registro online. Escolha a que mais se aproxima do seu caso.

Exemplos comuns:

Furto simples
Extravio/perda de documentos
Estelionato/golpe
Acidente de trânsito

Passo 4: Preencha seus Dados Pessoais

Você precisará informar:

Nome completo
CPF
RG
Data de nascimento
Endereço completo
Telefone e e-mail

Passo 5: Descreva o Fato Detalhadamente

Esta é a parte mais importante. Seja o mais detalhado possível:

Data e hora aproximada do ocorrido
Local exato (endereço, bairro, cidade)
O que aconteceu (narrativa completa dos fatos)
Objetos envolvidos (celular, documentos, valores)
Características do autor (se souber)
Testemunhas (se houver)

Dica de ouro: Quanto mais detalhes você fornecer, mais forte será seu BO como prova judicial. Inclua marcas, modelos, valores, números de série, etc.

Passo 6: Anexe Documentos e Provas (se houver)

Muitas delegacias virtuais permitem anexar:

Fotos
Prints de conversas
Comprovantes de pagamento
Notas fiscais
Vídeos

Importante para golpes: Se você foi vítima de golpe, anexe prints das conversas, comprovantes de Pix/transferência e qualquer prova que tenha.

Passo 7: Revise e Envie

Antes de finalizar, revise todas as informações. Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhamento.

Passo 8: Aguarde a Validação

O BO online passa por análise de um policial. O tempo varia de 30 minutos a 48 horas, dependendo do estado e da demanda.

Após aprovado, você poderá baixar o documento oficial em PDF.

5. Links das Delegacias Virtuais de Todos os Estados

Abaixo está a lista completa e atualizada de todas as delegacias virtuais do Brasil.

Dica: Salve esta página nos favoritos para acessar rapidamente quando precisar.

Região Norte

EstadoLink da Delegacia VirtualAcre (AC)delegaciavirtual.sinesp.gov.brAmapá (AP)delegaciavirtual.sinesp.gov.brAmazonas (AM)delegaciavirtual.sinesp.gov.brPará (PA)delegaciavirtual.sinesp.gov.brRondônia (RO)delegaciavirtual.sinesp.gov.brRoraima (RR)delegaciavirtual.sinesp.gov.brTocantins (TO)delegaciavirtual.sinesp.gov.br

Região Nordeste

EstadoLink da Delegacia VirtualAlagoas (AL)delegaciavirtual.sinesp.gov.brBahia (BA)delegaciavirtual.ssp.ba.gov.brCeará (CE)delegaciaeletronica.ce.gov.brMaranhão (MA)delegaciaonline.policiacivil.ma.gov.brParaíba (PB)delegaciavirtual.sinesp.gov.brPernambuco (PE)delegaciavirtual.sds.pe.gov.brPiauí (PI)delegaciavirtual.sinesp.gov.brRio Grande do Norte (RN)delegaciavirtual.sinesp.gov.brSergipe (SE)delegaciavirtual.sinesp.gov.br

Região Centro-Oeste

EstadoLink da Delegacia VirtualDistrito Federal (DF)delegaciaeletronica.pcdf.df.gov.brGoiás (GO)delegaciavirtual.sinesp.gov.brMato Grosso (MT)delegaciadigital.pjc.mt.gov.brMato Grosso do Sul (MS)devir.pc.ms.gov.br

Região Sudeste

EstadoLink da Delegacia VirtualEspírito Santo (ES)delegaciaonline.sesp.es.gov.brMinas Gerais (MG)delegaciavirtual.sids.mg.gov.brRio de Janeiro (RJ)dedfrj.pcivil.rj.gov.brSão Paulo (SP)delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br

Região Sul

EstadoLink da Delegacia VirtualParaná (PR)delegaciaeletronica.pr.gov.brRio Grande do Sul (RS)delegaciaonline.rs.gov.brSanta Catarina (SC)delegaciavirtual.sc.gov.br

6. Tipos de Ocorrência Aceitos Online

A lista abaixo mostra os tipos mais comuns de ocorrência que podem ser registrados online na maioria dos estados:

Crimes contra o Patrimônio

Furto simples (sem violência): celular, carteira, bicicleta, objetos pessoais
Furto qualificado (arrombamento): em alguns estados
Estelionato: golpes em geral, compras fraudulentas
Dano: depredação de patrimônio

Perda e Extravio

Documentos pessoais: RG, CPF, CNH, passaporte
Documentos de veículo: CRLV, CRV
Cartões: crédito, débito, benefícios
Celular e eletrônicos: sem violência no momento da perda

Acidentes

Acidente de trânsito sem vítimas: colisões, abalroamentos
Acidente com danos materiais: para acionamento de seguro

Crimes Virtuais

Golpe do Pix: transferências fraudulentas
Golpe do WhatsApp: clonagem, falso familiar
Compras online fraudulentas: sites falsos, produtos não entregues
Invasão de conta: bancária, redes sociais

Crimes contra a Honra

Injúria: ofensa à dignidade
Calúnia: acusação falsa de crime
Difamação: ofensa à reputação
Ameaça: promessa de mal injusto

Outros

Desaparecimento de pessoa (alguns estados)
Violência doméstica (alguns estados, Lei Maria da Penha)
Maus-tratos a animais

7. Como Fazer BO para Golpe do Pix (Atenção Especial)

Se você foi vítima de golpe do Pix, o boletim de ocorrência é fundamental, mas sozinho não recupera seu dinheiro.

Por que o BO é importante no golpe do Pix?

Formaliza o crime perante a autoridade policial
Comprova a data e hora do golpe (importante para prazos)
Documenta os dados do golpista (conta, Pix, nome)
Serve como prova em processos judiciais e reclamações
Pode ajudar a identificar quadrilhas e golpistas reincidentes

Passo a Passo: BO para Golpe do Pix

1. Reúna todas as provas ANTES de fazer o BO:

Print da conversa com o golpista (WhatsApp, Instagram, etc.)
Comprovante da transferência Pix
Dados da conta que recebeu (nome, CPF/CNPJ, banco)
Chave Pix utilizada
Qualquer outro dado relevante

2. Acesse a Delegacia Virtual do seu estado Selecione "Estelionato" ou "Fraude/Golpe" como tipo de ocorrência.

3. Na descrição, inclua obrigatoriamente:

Data e hora exata da transferência
Valor transferido
Nome do banco de origem (seu banco)
Nome do banco de destino (banco do golpista)
Dados do recebedor (nome, CPF/CNPJ se tiver)
Chave Pix utilizada
Como o golpe aconteceu (narrativa completa)
Tipo de golpe (falso funcionário, falso familiar, compra falsa, etc.)

4. Anexe todas as provas Prints, comprovantes, tudo que tiver.

⚠️ ATENÇÃO: O BO é só o primeiro passo

O boletim de ocorrência registra o crime, mas não aciona automaticamente o mecanismo de devolução do Pix (MED) nem garante seu dinheiro de volta.

O que você precisa fazer ALÉM do BO:

Acionar o MED no seu banco (Mecanismo Especial de Devolução) - prazo de até 80 dias
Registrar reclamação no Banco Central
Registrar reclamação no Consumidor.gov.br
Guardar todos os protocolos
Avaliar ação judicial se o banco negar

Por que 90% das vítimas não recuperam o dinheiro?

Não sabem que precisam acionar o MED além do BO
Perdem os prazos críticos (as primeiras horas são fundamentais)
Não documentam corretamente as provas
Aceitam a primeira negativa do banco

Se você quer aumentar suas chances de recuperar o valor perdido, precisa agir de forma estratégica e dentro dos prazos corretos. O BO é apenas a primeira peça do quebra-cabeça.

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8. Quanto Tempo Demora para o BO Ficar Pronto?

O tempo de processamento varia conforme o estado e a demanda:

SituaçãoTempo MédioCasos simples (perda de documento)30 minutos a 2 horasFurto e estelionato2 a 24 horasCasos que exigem análise24 a 48 horasPeríodos de alta demandaAté 72 horas

Dica: Você receberá uma notificação por e-mail quando o BO for aprovado e estiver disponível para download.

Se passar de 48 horas sem resposta, acesse novamente a delegacia virtual com seu número de protocolo para verificar o status.

9. Como Consultar e Imprimir seu BO

Após a aprovação, você pode acessar seu boletim de ocorrência a qualquer momento.

Para consultar:

Acesse a delegacia virtual do seu estado
Procure por "Consultar BO" ou "Acompanhar Ocorrência"
Informe o número de protocolo ou CPF
Faça login se necessário

Para imprimir:

Após localizar seu BO, clique em "Visualizar" ou "Baixar PDF"
O documento será gerado em formato PDF
Salve em seu computador ou celular
Imprima quantas cópias precisar

Dica: Sempre mantenha uma cópia digital salva na nuvem (Google Drive, iCloud) para não perder.

10. Perguntas Frequentes (FAQ)

O BO online tem a mesma validade do presencial?

Sim. O boletim de ocorrência online é um documento oficial emitido pela Polícia Civil e possui a mesma validade jurídica do registro feito presencialmente em delegacia. Ele é aceito por seguradoras, bancos, tribunais e qualquer órgão público.

Posso fazer BO online de outro estado?

Depende. O BO deve ser registrado no estado onde o fato ocorreu. Porém, você pode acessar a delegacia virtual de qualquer lugar. Exemplo: se você mora em SP mas sofreu um golpe enquanto estava no RJ, deve fazer o BO na delegacia virtual do RJ.

O BO online é gratuito?

Sim. O registro de boletim de ocorrência é totalmente gratuito, seja online ou presencial. Desconfie de qualquer site que cobre por esse serviço.

Posso fazer BO online pelo celular?

Sim. Todas as delegacias virtuais funcionam em navegadores de celular. Alguns estados também possuem aplicativos próprios.

Preciso de advogado para fazer BO?

Não. Qualquer pessoa maior de 18 anos pode registrar um boletim de ocorrência. Não é necessário advogado para fazer o registro. Porém, dependendo do caso (golpes de alto valor, por exemplo), a orientação jurídica pode ser útil para os próximos passos.

E se eu não souber quem é o autor do crime?

Pode fazer assim mesmo. Muitos BOs são registrados contra "autor desconhecido". Isso não invalida o documento. Se posteriormente o autor for identificado, a polícia pode complementar o registro.

Posso cancelar ou alterar um BO depois de feito?

Alterar: Sim, você pode solicitar a complementação do BO para adicionar informações. Isso é feito na própria delegacia virtual ou presencialmente.

Cancelar: Não é possível cancelar um BO, pois ele é um registro oficial de um fato comunicado à polícia. Porém, se você registrou algo falso, pode responder criminalmente por isso.

Fazer BO falso é crime?

Sim. Registrar ocorrência falsa é crime previsto no Código Penal:

Denunciação caluniosa (art. 339): pena de 2 a 8 anos de prisão
Comunicação falsa de crime (art. 340): pena de 1 a 6 meses de detenção

Nunca registre um BO falso, mesmo para "dar um susto" em alguém.

O BO tem prazo de validade?

Não. O boletim de ocorrência não vence. Ele é um registro histórico do fato. Porém, para algumas finalidades (como seguro), as empresas podem exigir BO recente (registrado em até 24h ou 48h após o fato).

Como saber se meu BO foi aprovado?

Você receberá um e-mail no endereço cadastrado informando a aprovação. Também pode consultar pelo número de protocolo na delegacia virtual do seu estado.

Conclusão

Fazer boletim de ocorrência online é um direito de todo cidadão brasileiro. O processo é simples, gratuito e pode ser feito de qualquer lugar, a qualquer hora.

Lembre-se:

O BO é fundamental para formalizar crimes e incidentes
Cada estado tem sua própria delegacia virtual
Seja detalhado na descrição dos fatos
Guarde o número de protocolo

E se você foi vítima de golpe do Pix, não pare no BO. Ele é apenas o primeiro passo. Para ter chances reais de recuperar seu dinheiro, você precisa agir rápido, acionar os mecanismos corretos e documentar tudo da forma certa.

Sobre o Autor

João Vitor Chaves Coelho OAB/SP 366.776 | OAB/PA | OAB/DF

Advogado especialista em Direito Bancário e Defesa do Consumidor com mais de 12 anos de experiência. Criador do Método JC Recupera para vítimas de golpes virtuais. Atua na defesa de consumidores contra abusos bancários em todo o Brasil.

📸 Instagram: @ojoaocoelho.adv